23 Eylül 2013

Telekupon.com Ürün İadesini Kabul Etmiyor!

18 eylül 2013 tarihinde teslim aldığım ürünlerin kalitesiz olduklarını gördüm . Ürünleri iade etmek istediğimde, kutuyu açtığım için geri almayacaklarını, 7 gün içinde iade hakkımın olduğunu söylediğimde öyle bir şeyin mümkün olmadığını ; Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı söyleyince , nereye şikayet edersen et diye ters bir ifade ile terslendiğim olmuştur. Telekupon.com paramı istiyorum.

Hacı 125 Okunma

Cevaplar

  • Hacı 30 Eylül 2013

    29 eylülde yazdığım şikayet niye silindi

  • Hacı 27 Eylül 2013

    çok yardımcı oldunuz .ne hakkında yardımcı olduğunuzu söylermisiniz 15 gün oldu kontör yüklenecek arıyorum her aradğımda öncedenher şikayete aynı cevaplar farklı bir kelime yok papağan gibi aynı şeyleri tekrarlıyorsunuz .15 gün oldu kontör yüklenecek 24 saat içerisinde aktif olacaktı şimdi bir haftaya çıktı birdaha ararsam bir aya çıkar herhalde. ikinci bir husus niye hala ürün iadesi hakkında bir ifade yok cevap bekliyorum .

  • Hacı 27 Eylül 2013

    telekupon.com adlı şirrkete nereden bulaştık bilmiyurum hiç böyle alış veriş yapmazdım .cep telefonuma kontür yüklenecekti 15 gün oldu hala yüklenecek .artık araya araya zaten yükleyecekleri miktar kadar harcamış oldum .buşirket hakkında ne yapabiliriz .kredi kartımdan çekilen 951 tl.nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum .devlet bunlar hakkında niye sorumsuz davranıyor anlamıyorum.

  • Telekupon.com Temsilcisi24 Eylül 2013

    Merhaba; Öncelikle duyarlı davranarak probleminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 13.09.2013 tarihine yapmış olduğunuz işlemlerinizin detayları kontrol edilmiştir. İşlemleriniz ile ilgili kullanılmış, hasar görmüş ürünlerin iadesi mümkün olmamaktadır. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu' nda da belirtildiği gibi işlemleriniz ile ilgili varsa probleminiz memnuniyetinizi sağlayabilmek adına yardımcı olunmaya çalışılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek, sorunlarınızı memnuniyetiniz ile sonuçlandırmak için buradayız. Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön