Telekupon.com İade Yokmuş!

Elif Y. |

Bir hafta önce Konbaranızda biriken puanlarınızı kullanmanız için son gün diye gelen bir mesajla bize Telekupon.com'dan piyasa değeri 1500 TL denilen ve 5 parçadan oluşan bir paket 720 TL'ye satıldı.

Ancak taahhüt edilen marka ve değerde ürünler gelmedi. Bizde cayma hakkımızı kullanarak ürünleri iade etmek istedik ama daha önce gayet güleryüzlü olan müşteri hizmetlerindeki çalışanlar birden lafı gevelemeye, iade olamaz demeye başladılar.

Bir kusur olmalı iade için falan deyip işi yokuşa sürdüler. Üstelik satış yapılırken memnun kalmazsak kesinlikle iadenin yapılacağını belirtmişlerdi. Bana tekrar dönüş yapılacağını söyledikleri halde kimse dönmedi! Bu kadar ticaret ahlakına sığmaz bir şey görmedim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    16:12

    Merhaba;

    Müşterimizle gerçekleştirilen işlemlerle ilgili bilgi verilebilmesi adına gün içerisinde ulaşılmaya çalışılmıştır.
    Müşterimizin irtibat numarasına ulaşılamadığından görüşme gerçekleştirilememiştir.
    Yapılan aktivasyon işlemi ile ilgili oalrak irtibat numarasından gün içerisinde tekrar ulaşılmaya çalışılacaktır.

    Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.

    İyi günler dileriz.