24 Ağustos 2013

Telekupon.com Cayma Hakkımı Kullandım Para İadem Yapılmadı!

01/08/2013 tarihinde telefonla para puan Konbara 200 TL'ye ulaştı mesajıyla başlayan 970 TL'lik 6 üründen oluşan satışın iptali için ertesi gün yapılan iptal talebim olumsuz karşılanmıştır.

Bunun üzerine 05/08/2013 tarihinde gelen kargo alınmadan iade edilmiş aynı gün 4077 sayılı kanunda belirtilen cayma hakkımı noter kanalıyla yazılı olarak kuruma bildirdim.

Telekupon.com ile defalarca yapılan telefon görüşmelerin sonunda muhatap olarak Ö*** Ö. isimli yetkili olduğunu söyleyen bayan 18/08/2013 tarihinde beni aradı. Yaklaşık 30 dakika yapılan telefon görüşmesinde ürünlerin iade işlemlerinin taksitli olarak en geç salı günü yapılacağını söyledi. Fakat bugün cuma olmasına rağmen hala iade yapılmadı.

Ahmet 231 Okunma

Cevaplar

  • Telekupon.com Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Merhaba; Müşterimizle 27.08.2013 tarihinde görüşme gerçekleştirilerek yapılmış olan işlemlerle ilgili tarafımızca bilgi aktarılmıştır. Müşterimizin talebi doğrultusunda kendisine bilgi aktarılarak memnuniyeti sağlanmıştır. Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön