28 Ağustos 2013

Telekupon.com Bozuk Ürün Gönderiyor!

Telekupon.com , şubat ayında annem telefonuna gelen kazandınız mesajı ile numarayı arıyor ve anneme ürün satılıyor. Saniyede kredi kartından para çekiliyor sadece 410 TL limit kalmış olan karttan hepsi çekildi . Karşılığında 5 liralık çamaşır yıkama topu ve 100 liralık çalışmayan tablet verildi.

Ürün bize geldiğinde faturası yoktu , uğraşarak aldık faturayı . Ürünü yollamadığımız yer kalmadı. Ne değişim , ne tamir yapılmadı . Hiçbir telefon numaralarına ulaşılamıyor , nihayet internet üzerinden ulaştım . B** bey isimli kişi alışveriş tutarında , bu siteden istediğimizi alabileceğimizi söyledi sonra kayıp . Telefonlara çıkılmıyor , tam bir haftadır sizi arayacağız deyip kapatan, 6 müşteri temsilcisi ile görüştüm.

Rahime 261 Okunma

Cevaplar

  • Rahime'nin Teşekkür Mesajı30 Ağustos 2013

    Evet firma dan yetkili Burak bey bu sürecte çok ilgili davrandı ve müşteri memnuniyeti için yeni ürün göndereceğini beriltti.samimiyeti ve anlayışı için çok teşekkürler

  • Telekupon.com Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Merhaba; Müşterimizle gün içerisinde görüşme gerçekleştirilerek yapılmış olan işlemlerle ilgili süreç hakkında bilgi verilmiş ve sipariş ürünün gönderimi sağlanmıştır . Daha hızlı çözüm ve hakkımızda her türlü bilgiye ulaşabilmek için “Müşteri Destek” bölümümüzden 10:00 / 21:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön