Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı Para Alindi Telefon Acilmiyor

Selçuk K. |

09/05/2016 tarihinde Hürnet'e 16 Mbit hızında ADSL internet hizmeti için abone oldum. Ancak söylenildiği gibi 16 Mbit hızında internet veremediler. Bende 23/05/2016 günü tam 14 gün sonra hizmeti iptal dilekçesi yollayarak kapattırdım. Daha sonra bana 207.40 TL fatura çıkardılar faturayı 16/06/2016 tarihinde mesaj ile gece 12'de yolladılar.

Son ödeme tarihi de 16/06/2016 yani aynı gün faturayı basıp aynı gün parayı istediler. Parayı mecburen ödedim. Daha sonra 0850 6360724 numaralı telefonlarını yaklaşık farklı zamanlarda 400 dakika kadar aradım ancak açan olmadı. Facebook'ta ki gruplarından bir temsilci olduğunu söyleyen şahıs iptal ettirdiğim halde hizmetin iptal edilmediğini söyledi. Buradan da sonuç alamazsam konuyu BTK, Tüketici Mahkemesi ve Cumhuriyet savcılığına taşıyacağım.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme