to read complaints and reviews, or file yours.
Bireysel faturalı hattımı uzun yıllardır Türk Telekom’dan kullanıyorum. Birkaç gündür yurt dışındayım ve iki gün önce ha...ttımı Türk Telekom Online İşlemler üzerinden yurt dışı görüşmelere açmak istedim. İşlemi yapmak istediğim anda sistem “Abonenin diğer hatlarına ait borcu nedeniyle işlem yapılamaz.
22 Aralık 2025 tarihinde, binamızın bağlı olduğu internet kablosu, sokaktaki inşaat yıkımı sırasında koptu ve bu nedenle... internet hizmeti alamadım. Yapılan başvurular sonucunda 24 Aralık 2025’te Türk Telekom ekipleri gelerek fiziksel onarımı gerçekleştirdi. Ancak bu onarım sonrasında, 100 Mbps olan
Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine az kaldığı gerekçesiyle defalarca aranarak mobil hattım için tarife değişi...kliği teklif edildi. Bu görüşmeler sırasında yalnızca yeni tarifeler anlatıldı, taahhüdün ne kadar süre uzayacağı, olası cayma bedeli tutarı ya da numara taşıma durumunda doğacak h
29.12.2025 tarihinde saat 10:43’te Türk Telekom faturalı hattıma 3570 kısa numarasından “Lidio Pass kart saklama hizmeti...miz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir…” içerikli bir SMS aldım. Mesajda
22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişim içi...n kargoya teslim edildiğine dair SMS aldım. Ertesi gün de Jet Logi firmasından, kargo teslimi için bir gün sonraya randevu oluşturulduğuna ilişkin mesaj geldi. Ancak aradan geçen z
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve son üç aydır faturalarımda yaklaşık 300 TL civarında beklenmedik... bir artış yaşanmaktadır. Son aylarda faturalarım ortalama 670 TL civarında gelmekte ve bu artışın nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır. Sisteminize 3699 numarası
5530326 numaralı abonelik hesabımla, 09.2024 tarihinden bu yana Millenicom üzerinden İstanbul Esenyurt’ta VDSL internet ...hizmeti almaktaydım. 26.12.2025 günü saat 09:40 civarında evimde internet tamamen kesildi. Gün içinde geçici bir arıza olduğunu düşünerek bekledim ancak akşam 19:00’a kadar interne
29.12.2025 tarihinde saat 12:15’te Türk Telekom hattıma 3570 kısa numarasından “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzu...at değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yeni hizme
Bugün kısa bir süre önce sabit telefon hattım 0212 922 03 56 numaralı hattan arandı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’...dan gibi tanıtarak internet paketimden memnun olup olmadığımı sordu. Ben de neden arandıklarını, aramanın sebebinin ne olduğunu sorduğum anda görüşmeyi aniden sonlandırdılar. Bu a
Türk Telekom kurumsal mobil hattımda tanımlı statik IP hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ge...çen sene bu hizmetin iptalini talep ettim, iptal edildiğini düşünürken 2025 yılı başından itibaren statik IP ücreti tekrar faturalarıma yansımaya devam etmiş ve yaklaşık 1.500 TL c
Türk Telekom faturalı hattımı bir süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık son iki haftadır aramalarda sesim ka...rşı tarafa gitmiyor ya da kesik kesik gidiyor, kimi arasam sesimin ya hiç gitmediğini ya da çok bozuk gittiğini söylüyor. Özellikle bugün kimi aradıysam hiçbirine sesim düzgün gitm
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 18 aylık ev interneti kullanıyordum ve sözleşme bitiş tarihim 15 Kasım 2025 olarak görün...üyordu. Yaklaşık bir ay sonra evimi taşıyacağım için sözleşmeyi uzatmayı düşünmüyordum. Bu süreçte telefonla arandım ve sözleşmemi uzatmam istendi. Ben de yeni taşınacağım adreste
Yeni taşındığım adresteki Türk Telekom ev interneti nakil sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tü...rk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusu yaptım, tarafıma bir randevu verildi ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Sa
24.12.2025 tarihinde Gaziantep Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlemin normalde 48 saat ...içinde tamamlanması gerekirken, aradan 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için 0342 338 44 44 numaralı telefondan Genel Müdürlüğü'n
29.12.2025 tarihinde saat 10:45’te Türk Telekom hattıma 3570 kısa numarasından “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzu...at değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca yen
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 hizmeti için 17.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aynı işlemi yaklaşık 6 ay... önce yine TurkNet ile 4 günde sorunsuz tamamlamışken, bu kez 12 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki yeni adresimde,
29.12.2025 saat 10:16'da, Antalya ili Alanya ilçesi İncekum Mahallesi'nde bulunduğum sırada, kendilerini Türk Telekom ça...lışanı olarak tanıtan kişiler tarafından 0850 512 01 32 numaralı hattan arandım. Taahhüt süremle ilgili bilgi vermek amacıyla aradıklarını söylediler. Ben ise ev internetim ve mode
Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattına, 09.12.2025 tarihinde Isparta ili Işık AVM içinde bulunan Türk Teleko...m bayisinde sınırsız 30 GB, 250 SMS ve sınırsız telefon kullanımlı bir tarife tanımlanmıştır. Babam 82 yaşında, hayatında internet kullanmamış, mesaj atmasını dahi bilmeyen ve tele
Hatay Kırıkhan’da kullanmakta olduğum Prime 40 GB tarifeli, 538 285 4537 numaralı Avea / Türk Telekom hattım için 9 Aral...ık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattan çıkmak istediğimi, onayladığımı açıkça söyledim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi “takma” diyerek işleme devam ett
Yaklaşık 30 yıllık sabit telefon ve 20 yılı aşkın süredir de internet abonesi olduğum Türk Telekom ile yaşadığım nakil s...üreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir ilçeden başka bir ilçeye taşındığım için sabit telefona bağlı internetimin nakli için başvuruda bulundum. Bana önce sabit telefonla
02.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresimize Digiturk internet kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hiç ...çalışmadı. Türk Telekom altyapısının geleceği ve bağlantının sağlanacağı söylendi fakat aradan 27 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Evde telefo
15.12.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe’de Türk Telekom “Yalın 100 Mbps kadar limitsiz fiber” ev interneti için başvuruda ...bulundum ve başvurum onaylandı. 16.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak randevu günü tarafıma SMS gönderilerek teknik bir sebepten dolayı kurulum işleminin tamamlan
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve kendi telefon hattım evimde kesinlikle çekmiyor. Evimin içinde sürekli olarak ...şebeke sorunu yaşıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve özellikle evimde iken hattımı ner
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı bireysel hattına, Aralık 2025 tarihinde Gamefive adı altında hiçbir o...nay vermediğimiz halde usulsüz şekilde bir dijital servis/üyelik tanımlandığını fark ettik. Babama bu üyelikle ilgili herhangi bir SMS onay kodu gelmedi, kendisi de hiçbir abonelik