01 Nisan 2013

Telefunken Navigasyonumun Şarj Sorunu!

09. 06. . 2012 tarihinde Edremit Altınoluk Migros firmasından almış olduğum Telefunken GPS Navigasyon System cihazı aldığım günden itibaren şarj sorunu ile cihazı kullanamamaktayım . Çok kere aldığım Migros firmasına şikayetimi belirtiğim halde kendilerinin yapacak bir şey olmadığını , yetkili servisler ile temas kurmamı söylemişlerdir . Tabi ki bir ürünü satmak kolaydır mutlaka bir alıcısı vardır . Fakat bu satılan ürünün hem satan firma hemde ürünü üreten firma arızası esnasında arkasında olmalıdır. Ne kadar satan firmayı ve onu üreten firmanın yetkili servisleri benim sorunuma cevap vermediler. Ben şahsım olarak iki firmanın da müşteri hizmetleri müşterilerine gereken hizmetleri verdiğine inanmıyorum.

Arif 361 Okunma

Cevaplar

  • Arif 03 Nisan 2013

    Öncelik ile benim sorunuma cevap yazmanız inanın şahsımı çok memnun etti. Sayın telefunken yetkilileri benim için 150 veya 160 liralık bir cihaz önemli değil ; atarım gider bir yenisini alırım ,önemli olan enson yaptığınız bu güzel hareket hiç olmazsa sizin ürünlerinizi seven ve seçen tüketicinize gereken yakınlığı göstermesi ..firmanızın bu nazik yaklaşımı harşeye bedel idi .. tekrar teşekkür ederim, saygılarımı sunarım . Arif Doğan AKTUĞLU

  • Arif 03 Nisan 2013

    şikayetim de belirtiğim gibi arızalı olan cihazımı bana yönlendirilen adrese aras kargo ile gönderdim bu yazışmalarda bana yardımcı olan tüm ekipleri kutlarım şirketiniz dahil teşekkür ederim, saygılar sunarım.. Arif Doğan AKTUĞLU

  • Telefunken Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Telefunken Müşteri İlişkileri Merkezi 444 66 86

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön