08 Ekim 2013

Telefonumda Vodafone Hattımı Kullanamıyorum!

Uzun süredir kullandığım hattım, kısa süreli yurt dışı seyahatimden sonra Türkiye'de çalışmadı (Yurt dışındayken ve öncesinde çalışıyordu) Durumu Ankara Balgat Ceyhun Atuf Kansu caddesindeki cep merkezine bildirdim; yedek kart almamı ya da müşteri temsilcisini aramamı tavsiye ettiler. Müşteri temsilcisi de yedek hat alarak bu sorundan kurtulacağımı söyledi.

Telefonumda başka sim kartlar sorunsuz çalışırken ve benim hiçbir kabahatim yokken 12 TL ücret ödedim-sorun çözülmeyince tekrar cep merkezine gittim telefonu BTK'ya götürmeniz lazım dediler. BTK kayıtlarına göre de telefonumda bir sorun yoktu. Sonra Ziyabey Caddesi cep şubesine gidip anlattım yapacak bir şey yok dediler. 1 aydır mağdurum.

Eyup 189 Okunma

Cevaplar

  • Eyup 08 Ekim 2013

    maalesef başka bir operatöre geçtim. Aynı problemin tekrar yaşanmayacağını bilsem yine vodafone'a geçerdim.

  • Vodafone Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,aktif olarak kullanım sağladığınız Vodafone Gsm numaranızı tarafımıza iletmeniz durumunda inceleme başlatılabilceği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön