22 Aralık 2015

Telefonum 4.5G'yi Desteklediği Halde Turkcell Desteklemiyor Diyor!

Samsung Grand 2 Lte (sm-g7105) model telefonum var. 4.5G sim kart değişikliği yaptım. Hediye 1 GB internet kampanyasından yararlanmak için gerekli olan mesajı yolladığımda bana gelen cevapta hattımın 4.5G'yi desteklediği fakat telefonun desteklediği yönünde. Müşteri temsilcisiyle görüştüm bir çözüm sunamadı. Telefonum kesinlikle 4.5G yi desteklediği halde desteklemiyor diyor. Sıkıntı yok geçeriz rakip firmaya.

Murat 165 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Aralık 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.12.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap