Telefon Hattımı 1 Aydır TurkNet'e Taşıyamadılar.

Resul D. |

30.10.2014 de TurkNet'e geçiş için başvurduğumda telefon hattının babamın üzerine internet hattının benim üzerime olduğumu belirttiğimde sorun olmaz geçebilirsiniz dediler. Sonrasında sorguladığımda hattın babamın üzerine olmasından dolayı geçiş sağlayamıyoruz, size bir form göndereceğiz babanız doldurup imzalayıp kimlik fotokopisi ile bize kargo ile gönderin çözeceğiz dediler.

Sonrasında aradığımda bir temsilci bana saatler içerisinde geçiş tamamlanır cevabını verdi. Sonrasında aradım, geçiş sağlandı dedi. Yine dayanamayıp sonraki günlerde telefon açtığımda ise henüz geçişiniz sağlanamadı dedi. Her gün arıyorum, tamam işleminizi hızlandırıyoruz diyorlar. Bugün 9 Aralık ve sonuç 0.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Resul D.
    26 Aralık
    14:57

    Türk Telekom da bulunan hattımızın Türk Nete geçişini
    aylar geçmesine rağmen sağlayamadığınız için şu an ağzıma geleni saymak
    istiyorum. Yazmasam da siz anlayın artık. Gönderdiğim ilk belgeleri
    kaybettiniz, gönderdiğim ikinci belgelerin akıbeti yine belli değil. Ne
    istiyorsunuz benden sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme sürecine
    girdim. Ne sabrım ne vaktim kaldı. Gereğini yapın ya da bu işi
    beceremediğinizi belirtin başımın çaresine bakayım.

  • 15 Aralık
    17:36

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 6876674 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş

  • Resul D.
    11 Aralık
    10:06

    Tamamen pazarlamacı mantığı var. Satana kadar herşey toz pembe, sattıktan sonra bitiyor.