Telefon Hattım Bilgim Olmadan TTNET' e Taşınmış!

Meryem Y. |

22/04/2013 tarihinde hattıma bağlı bulunan internetin iptali için Fatih ilçe Türk Telekoma başvuru yaptım. İptal etmemem halinde faydalanacağım hizmetlerden ve indirimlerden bahsettiler iptal etmekten vazgeçtim.

Ancak karşılığında hiçbir taahhüt vermeyeceğimi belirttim. Bugün TTNET'i arayıp internet hattımı iptal etmek istediğimde telefon hattımında TTNET'e taşındığını iptal işlemi yapıldığı takdirde telefonumda iptal edileceğini bildirdiler. TTNET tarafından bilgilendirilmeden telefonum TNET' e taşınmış. Telefonumun Türk Telekom a iadesini, internet hattımın da iptalini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meryem Y.
    14 Kasım
    21:53

    Herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yanlızca konu ile alakalı (ne kadar süreceğinin belirtilmediği) araştırma aşamasında olduğu bildirilmiştir. Önümüzdeki hafta Tüketici hakları mahkemesine gerekli dilekçe ile başvuracağım. Bilgilerinize.!!

  • 14 Kasım
    16:31

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Kasım
    12:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.