13 Eylül 2013

Teledunyasi.com Yanlış Bilgi Verdi!

Teledunyasi.com'dan 29.08.2013 tarihinde babamın cebine kredi kartı alışverişlerinizden 200 parapuan kazandınız. Aktif etmek için 0850 220 05 05 arayın mesajı üzerine babam bu hattı arayarak 750 TL'lik ürün satmışlar. Bu ürünler 1 adet 0.25 Gr altın, 3 adet kol saati, tansiyon aletidir.

Kredi kartından ilk taksit çekilmiş olup yapılan işin parapuan olmadığı anlaşılmış, 02/09/2013 tarihinde işlemin iptali istenmiştir. Telefondaki yetkili bunu kabul etmeyip, 10 adet 0,25 Gr altın talebimizi kabul etmişti. Ürün sözüm ona 5 günde adrese gelecekti, fakat 12/09/2013 tarihinde sipariş değiştirilmeden gönderilmiştir. Telefonda satış yapan S**** isimli kişiye durum anlatılmış olup sesini yükselterek durumu kabul etmemiştir.

Fatih 208 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 31 Ekim 2013

    Yukarıdaki mesajımda ve telefondaki yetkiliye de ifade ettiğim gibi ürünleri iade etmem karşılığında 200 tl'den vazgeçmem istenmiştir. Ürünleri iade edersem paramın tamamının ödenmesini talep ediyorum. Çünkü yapılan satış etik değildir. Kredi kartı kullanmayan yakınıma da "kredi kartınızla yapılan alışverişten parapuan kazandınız" mesajı atılmıştır.Mesajlar elimizde mevcuttur. Şikayet sonlanmamış olup, mağduriyet devam etmektedir. Gerekli başvurular yapılmıştır. Saygılarımla,

  • Fatih 26 Ekim 2013

    Şirket temsilcisi C. Hanımla yapılan görüşmede, 500 tl tarafıma ödenmesi teklif edilmiş, 550 tl'nin tarafıma ödenmesi şartıyla anlaşmanın sağlanacağını belirttim. Buna istinaden benden istedikleri banka hesap numaramı aktardım. Ancak akabinde "ürünlerin kendilerine iletilmesini ve şikayetimden vazgeçtiğimi kendilerine faks çekmemi" istediler. Kredi kartı kullanmayan kişiye dahi "kredi kartı harcamasından parapuan kazandınız" mesajı yollayan şirketiniz, bize 750 TL'lik ürünü satıp bunun için tarafımıza 550 tl ödeyecek ve ürünleri geri vericekseksek kaybettiğimiz 200 tl'nin bedeli ne olucak? Ürünlerin tamamını ancak 750 tl'nin ödenmesi şartıyla iade edeceğimi söylediğimde de bunu kabul etmediler. Dolayısıyla şirket sulh yolunu kapatmıştır. Şirket ismini "teledunyasi.com" olarak google'da arattırırsanız çıkan haberleri görüceksiniz. Konu yargıya taşınmıştır. Saygılarımla,

  • Posav Teknoloji-Bidunyaurun.com Temsilcisi26 Ekim 2013

    Müşterimizin Şikayeti Üzerine, Kendisiyle görüşülmüş, kullanmış olduğu ürünlerin iadesiyle ilgili yine de yardımcı olunacağı iletilmiştir. Ancak ürünlerin geri gönderimi olmadan iade, hiçbir firma tarafından sağlanmamaktadır. Müşterimizin bize ulaşması ve prosedüre uyması koşulunda işlemi gün içerisinde alınacaktır. Diğer koşulda ürünlerin kullanımına "2 yıl garanti kapsamında" devam edilebilir. Şikayet tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla. Posav Teknoloji

  • Fatih 16 Eylül 2013

    "parapuan kazandınız" gibi aldatıcı mesaj atıp, ürün değişimini bile yapmayan bir firma. hala çözümle ilgili tarafıma dönüş yapmadılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön