Teledünya Tarife Bilgi Aktarımi

Alper O. |

19 Temmuz 2016 tarihinde Uydunet ve Teledünya (Türksat) üst paket tarifesine İzmir İnönü Caddesi askeri hastane yani şubesinden yapmış bulunmaktayım. Başvuru esnasında kabul ettiğim tarife ücretini 64 TL olduğu içerisinde 25 mgbt 75 GB adil kulanım hakkım bulunduğu bununla beraber telefon ve Teledünya üst paketin bulunduğu ve Teledünya (Türksat) kanallarından sınama kanallarının açık olduğu bilgisi verildi ve 24 ay taahhüt vererek anlaşma yaptım.

20 Ağustos 2016 tarihinde müşteri hizmetlerinden öğrendiğim tarifeye sınama kanallarının dahil olmadığı 1 aylık kampanya içerisinde açık olduğu bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerine bu şikayeti bildirmeme rağmen bana kampanya dahilinde 410 TL ek fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Şirket çalışanları insanları yanıltıyor bu şekilde. Bu bedeli ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    14:40

    Sayın Abonemiz;

    6251137 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından Çağrı Merkezimizden oluşturmuş olduğunuz 21984084 numaralı şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlerle paylaşılmış olup incelemeler devam etmektedir. Neticelenmesi ile birlikte 444 0 126 Türksat Kablo Çağrı Merkezimizden takibini sağlayabilir, detaylı bilgi alabilirsiniz.

    İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 22 Ağustos
    09:36

    Sayın Abonemiz;

    6251137 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.