12 Ocak 2015

Teledünya (Türksat)'tan Usulsüz Kesilen Smart Kart Ücreti.

Türksat yönetmeliklerine göre Teledünya iptallerinde Smart kart iade süresi 10 gündür. 3 Ocak'ta iptal ettiğim Teledünya kartını 10 gün dolmadan tam 6 gün sonra (4 gün erken) iade etmek için Teledünya (Türksat) abone merkezine gittiğimde kartımın yaklaşık bir ay önce iptal olduğundan dolayı cezaya düştüğünü öğrendim. Türksat'a soruyorum; madem kartım bir aydır kapalı, nasıl oluyor da 1 aydır Teledünya izliyorum.

Levent Ö. 591 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2015

    Sayın Abonemiz; 2965377 nolu şikâyetinize istinaden Yetkili birimlerimiz tarafından yapılan kontroller neticesinde faturanızda gerekli düzeltmenin yapıldığı belirtilmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2015

    Sayın Abonemiz; 2965377 nolu şikâyetinize istinaden Yetkili birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup, gerekli kontroller yapılmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

  • Levent Ö.18 Ocak 2015

    Turksat'a dilekçe ile birlikte fax çektim ve bunu resmi iletişim merkezlerinden yaptım ama en ufak bir geri dönüşüm olmadı.

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2015

    Sayın Abonemiz; 2965377 nolu şikâyetiniz ile ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi için yetkili birimlere yönlendirme yapılmıştır. Neticelenmesi ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2015

    Sayın Abonemiz; 2965377 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön