Teledünya (Türksat)'tan Usulsüz Kesilen Smart Kart Ücreti.

Levent Ö. |

Türksat yönetmeliklerine göre Teledünya iptallerinde Smart kart iade süresi 10 gündür. 3 Ocak'ta iptal ettiğim Teledünya kartını 10 gün dolmadan tam 6 gün sonra (4 gün erken) iade etmek için Teledünya (Türksat) abone merkezine gittiğimde kartımın yaklaşık bir ay önce iptal olduğundan dolayı cezaya düştüğünü öğrendim. Türksat'a soruyorum; madem kartım bir aydır kapalı, nasıl oluyor da 1 aydır Teledünya izliyorum.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    17:40

    Sayın Abonemiz;

    2965377 nolu şikâyetinize istinaden Yetkili birimlerimiz tarafından yapılan kontroller neticesinde faturanızda gerekli düzeltmenin yapıldığı belirtilmektedir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 19 Ocak
    10:27

    Sayın Abonemiz;

    2965377 nolu şikâyetinize istinaden Yetkili birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup, gerekli kontroller yapılmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.

  • Levent Ö.
    18 Ocak
    15:15

    Turksat\'a dilekçe ile birlikte fax çektim ve bunu resmi iletişim merkezlerinden yaptım ama en ufak bir geri dönüşüm olmadı.

  • 12 Ocak
    12:41

    Sayın Abonemiz;

    2965377 nolu şikâyetiniz ile ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi için yetkili birimlere yönlendirme yapılmıştır. Neticelenmesi ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 12 Ocak
    10:20

    Sayın Abonemiz;

    2965377 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.