13 Eylül 2013

Teledünya (Türksat) Yazılım Arızası!

2 yıldır Teledünya (Türksat) abonesiyim. Son 3 aydır, TV ve alıcıyı açtığın her seferinde, "OTC güncelleme servisi kontrol ediliyor" diye 1 uyarı çıkıyor ve 2 dk sürüyor. Burada bariz bir yazılım arızası var ama defalarca aramama rağmen, Teledünya müşteri hizmetleri yetkilileri, konuyu anlamadan, dinlemeden, bilindik ezberlenmiş prosedür uyguluyor ve sorun çözülmüyor. Ben her TV açtığım zaman 2 dk güncelleme beklemek zorunda değilim ki. Bu son şikayetim, bu da fayda etmezse abonelikten ayrılacağım.

Mehmet 1.876 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz; 2011235 numaralı şikayetinize istinaden gerekli yönlendirme ve bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2011235 Nolu Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön