04 Şubat 2014

Teledünya (Türksat) Yayınım Donuyor

Herhangi bir kanalı izlerken belirli aralıklarla görüntü donması yaşıyorum. Ayrıca bazı kanallarda da ses problemi oluşuyor. Başka kanala geçtiğimizde düzeliyor. Benden önceki bir sürü şikayeti okudum anladığım kadarıyla hiç birine çözüm bulunmuyor ve ilgilenilmiyor.

Teledünya ve Uydunet kullanmak isteyenlere kesinlikle tavsiye etmiyorum. Taahhüdüm bitmeden sözleşmemi iptal edip başka bir yere geçeceğim cezası umurumda değil.

Ali 171 Okunma

Cevaplar

  • Ali 24 Şubat 2014

    Şikayetimiz devam ediyor. Teknik sorumlu arkadaşların gelmesine gerek yok. Bu ay sonu aboneliğimizi iptal edeceğiz.

  • Kablo TV Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz; 2274361 numaralı şikayetinizle ilgili 14.02.2014 tarihinde aranılmış olup ulaşım sağlanamamıştır,Teledünya hizmetinde yaşamış olduğunuz soruna istinaden farklı tarihlerde tarafınız ile iletişime geçilerek talebiniz doğrultusunda farklı zaman dilimlerinde ekip yönlendirmeniz gerçekleştirilmiştir. 13.02.2014 tarihinde talebiniz doğrultusunda saat 18:00 den sonra müsait olduğunuzu bildirmeniz üzerine ekip yönlendirmesi gerçekleştirilmiş adreste bulunulmadığından dolayı ekiplerimiz tarafından müdehale işlemi gerçekleştirilememiştir. Yaşamış olduğunuz sorun için adresten ekip kontrollerinin gerçekleştirilmesi gerektiği bilgisi tarafınıza iletilmiş olup adreste bulunulmadığından dolayı yaşamış olduğunuz sorunun detaylı kontrolü sağlanamadığından tespit işlemi gerçekleştirilememiştir. Müsait olduğunuz zaman diliminde 444 0 126 Çağrı merkezimizden arıza kaydınızı oluşturabilir ya da [email protected] adresi üzerinden tarafımıza müsait olduğunuz zaman dilimi için e-mail olarak bildirimde bulunabilirsiniz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz; 2274361 numaralı şikayetinizle ilgili 08.02.2014 tarihinde iletişime geçilerek talebiniz doğrultusunda 13.02.2014 tarihinde saat 18:00 den sonra müsait olduğunuzu beyanınız üzerine Teledünya sorununuz ile ilgili arıza kaydınız oluşturularak ekip yönlendirmeniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla

  • Ali 11 Şubat 2014

    Şikayetim devam ediyor hala. Yapılan hiç bir değişiklik yok bilginiz olsun

  • Kablo TV Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz; 2274361 numaralı şikayetinizle ilgili 08.02.2014 tarihinde arıza kayıt sonucunuz ile ilgili tarafınız aranılmış olup Teledünya hizmetinizde kanallarda bulunan donma sorununun devam ettiğini belirtmeniz üzerine talebiniz doğrultusunda 13.02.2014 tarihinde saat 18:00 den sonra arıza kaydı oluşturularak ekip yönlendirmenizin gerçekleştirileceği bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274361 numaralı şikayetinizle ilgili arıza kayıt sonucunuz ile ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz; 2274361 numaralı şikayetinizle ilgili 05.02.2014 tarihinde iletişime geçilerek Teledünya sorununuz ile ilgili arıza kaydınız oluşturularak ekip yönlendirmeniz gerçekleştirilmiştir, talebiniz doğrultusunda 08.02.2014 tarihinde teyit için tekrar iletişime geçilecektir. Saygılarımızla

  • Kablo TV Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274361 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274361 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup müsait olmadığınız için görüşme sağlanamamıştır. İletmiş olduğunuz zaman dilimi içerisinde tekrar arama gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274361 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2274361 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön