07 Eylül 2013

Teledünya (Türksat) Yayın Sorunu Yaşıyorum!

İstanbul'un Şişli ilçesinde oturuyorum, 20-25 günden beri Teledünya yayınını izlemek sorunu dönüştü. Yayın gidiyor gelmiyor geliyor, gelirse donarak çalışıyor, asıl izlenen güncel kanallarda bu sorun varken diğer kanallarda sorun yok. Konu ile ilgili birden çok arıza kaydı oluşturuldu, ancak teknik destek elemanları ölçüm cihazı yok yada decoder arızalı diye geçiştirdi. Oysa decoder sorunu olsa hiçbir kanal çalışmaz. Ücretini her ay otomatik yansıtılan bir hizmeti düzgün şekilde almak en doğal hakkım. Ben düzgün yayını bırak hiç yayın alamıyorum. TV izleyemiyoruz. Sorunuma bir yetkili ne olur müdahale etsin ve bizi TV'sizlikten kurtarsın.

Sinem 114 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz; 1998957 numaralı şikayetinize istinaden gerekli yönlendirme ve bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 1998957 Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

  • Sinem 07 Eylül 2013

    kısa surede mesajıma cevap alabildiğim için çok teşekkür ederim.türksattın yaklaşık 6 yıldır abonesiyim.bu son bir aya kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım.bu sorunumun da düzelmesi için gerekli işlemleri ve onarımı yapacak güçte olduğunuza eminim.umarım sorunum en kısa sürede çözülür ve tekrar teledunya izlemeye başlarım.ve buradan bunu da paylaşırım.

  • Kablo TV Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 1998957 Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön