Teledünya (Türksat) Yayın Sorunu Yaşıyorum

Anıl K. |

18 Şubat 2014 salı günü Teledünya ile yaşadığım sorunu müşteri temsilcisini arayarak gidermek istedim. Sorunum son güncellemeden sonra E2 ve Cnbc-e gibi kanalların artık çekmemesi. Müşteri temsilcisi dekoderi fişten çıkarıp takmamı sorun giderilmediyse fabrika ayarlarıma dönmemi istedi denileni yaptım sorun giderilmedi.

Sonra eve gönderilen teknik ekip 20 saniye bile durmadan çıkıp gitti dekoderi ellerinde bulunan bir cihaz sokup kanalı açmaya çalıştı baktı olmadı yarın tekrar deneyin olmazsa gene arayın tarzında konuşup direk gitti. Bu nasıl teknik destek ekibi ben anlamadım sorun hala devam ediyor. Ben sürekli evde duran biri değilim ki teknik destek ekibini bekleyeyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    12:01

    Sayın Abonemiz,

    2303972 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla iletişime geçilmiş olup kanallarla ilgili sorunun giderildiği teyit edilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 19 Şubat
    17:05

    Sayın Abonemiz,

    2303972 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla yapılan görüşmede 20.02.2014 tarihinde teyit için tekrar irtibata geçileceği bilgisi iletilmiştir.

    Saygılarımızla

  • 19 Şubat
    12:36

    Sayın Abonemiz,

    2303972 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla