12 Şubat 2014

Teledünya (Türksat) Yayın Sırasında Ses Kaybı Oluyor

Defalarca kayıt açtırarak sorunumuzu iletmemize rağmen halen Teledünya yayınımızda kısa aralıklarla zaman zaman kısa zaman zaman uzun süreli ses kaybı /kısılması yaşamaktayız. Sorunun televizyon kaynaklı olmadığını farklı 2 televizyona yayını bağlayarak test ettik. Açarak kapatarak televizyonu değiştirerek sorun çözülmüyor en kısa sürede kalıcı çözüm üretmenizi istiyorum.

Esra 188 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi28 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2290659 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla yapılan görüşmede ses sorununun HD cihazda yaşanmadığı gerekli kontrollerin sağlandığı teyit edilmiştir. Talebiniz doğrultusunda kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılmış ve yeni kampanya başvurularınız alınmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi15 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2290659 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla yapılan görüşmede şikayetinizle ilgili detaylı bilgi alınmış ve şikayetinizin yetkili birimimize yönlendirileceği bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla

  • Esra 14 Şubat 2014

    Merhaba, 12.02.2014 Tarihli 112159 nolu iletime istinaden 12.02.2014 tarihinde adresimize gelen ekibiniz ses kısılması sorununu bizzat görmüş fakat kaynağını bulamadıkları için tarafımıza HD alıcı almamızı tavsiye etmişlerdir. Söz konusu sorunun kaynağı belli olmadığından (daha önce de receiver değiştirildi sorun çözülmedi) HD alıcı talep etmemizin yersiz olduğunu hatırlatır gerçekte sorunun kaynağı ne ise tespit edilmesini rica ederim.

  • Kablo TV Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2290659 numaralı şikayetinize istinaden tarafınızla iletişime geçilmiş olup ulaşım sağlanamamıştır. Şikayetinizle ilgili tekrar iletişime geçilecektir. Saygılarımızla

  • Kablo TV Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2290659 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön