Ergin A. Teşekkür Mesajı

Teşşekkürler.

Teledünya (Türksat) Yanlış Bilgilendirme Yapıyor!

Ergin A. |

Kampanyamız sona erdiği için 11 Temmuz'da yenilemeye Gebze bayinize gittik. 49 liralık kampanyada olduğumuzdan ve interneti çok kullanmadığımızdan en uygun kampanya olan 30 liralık kampanyaya geçmek için konuştuk. Modem ve receiver yenilersek 39 lira olduğunu söylediler. (Broşürlerde yazıyor)

13 Temmuz'da kampanya yenilemeye gidildiğinde 30 liralık kampanyanın yeni müşterilere yapıldığını söyleyerek en ucuz 39 liralık kampanya olduğunu söylediler ve ne modem yenilendi ne de receiver. Hatanın düzeltilmesini ve 30 liralık kampanyaya geçmek istiyorum. Sonuçta broşürlerde yeni müşterilere diye yazmıyor.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergin A.
    31 Ağustos
    16:43

    Teşşekkürler.

  • 22 Temmuz
    17:24

    Sayın Abonemiz;

    3393739 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 1024426811 hizmet nolu aboneliğiniz kapsamında 11-06-2014 itibari ile TV + İnternet Kampanyası'ndan yararlandığınız görülmektedir.

    Her kampanya belirli müşteri çevresi için hazırlanıp uygulanmaktadır. Girmiş olduğunuz kampanyalar da dahil olduğunuz tarihteki en avantajlı kampanyalardır. Sürekli kampanya yapıldığı düşünülecek olursa her zaman daha avantajlı ya da abonelerimizin kullanımına daha uygun başka uygulamalar olacaktır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 22 Temmuz
    17:20

    Sayın Abonemiz;

    3393739 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.