Teledünya (Türksat) Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

Emine Doruk Y. |

3 aydır üyeyim ve telefonda şikayet bırakmaktan kaybettiğim vaktimden bezdim. Önce internet mail bile atamayacak şekildeydi 3.5 hafta her gün arıza kaydı bıraktık. 1 aylık bir sürenin sonunda çok şükür birileri geldi ama bu süreçte her gün o gün içinde gelineceği söyleniyordu haftalarca akşama kadar evde beklemek durumunda kaldım.

Gelinmediği için tekrar aradığımda daireme gelindiğini ama evde olmadığımı söylediler. Bu sabah 24 kitchen kanalı için arıza kaydı bıraktım 09.00-14.00 arası gelineceği söylendi şuan aradığımda ise gelindiği ama evde olmadığım söylendi ve ben tüketici olarak çalışanlarının asla gelmeyip geldik yoklardı yanlış beyanlarından bıktım. Ayrıca evde yoksam aranmam gerekmez mi?

Etiketler :

Teknik Servis Personel Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    17:28

    Sayın Abonemiz;

    2829724 nolu şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup, şikayete sebep olan konu ve arıza ile ilgili detaylı bilgi edinilmiştir. 24 Kitchen HD kanalı ile ilgili 17-11-2014 tarihinde genel sorun olduğu, gün itibari ile problemin çözülerek yayının aktif olarak devam ettiği tespit edilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 17 Kasım
    15:01

    Sayın Abonemiz;

    2829724 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.