Teledünya (Türksat) Yanlış Bilgi Verildi!

Özgür I. |

3, 5 yıldır Türksat abonesiyim şimdiye kadar sabit ödemem vardı. Taahhütüm falanda yoktu . 1 ay önce yeni kampanyalarında yararlandım. Türksat müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede modem ve teledünya cihazı kampanyasında yararlandım bana eski tarifemin aynısı olduğunu fatura tutarının da aynı eski fatura tutarından yansıyacağını söylediler.

Sadece 2 yıl taahhütte bulunacağımı söyledi. Başka hiçbir ek ücret yansımayacağın ve (43, 70 tl)fatura tutarımın da eski fatura tutarıyla aynı olacağını beyan ettiler. Otomatik ödemede bugün faturamın 60, 90 tl olduğunu gördüm. Bana bunun izahını dahi yapamadılar benden alınan haksız paranın Türksat gibi bir kuruluşa yakıştıramadım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    15:16

    Sayın Abonemiz,

    1792234 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede şikayetinizin sonuçlanması için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler tarafınıza yapılmış olup 27.05.2013 son ödeme tarihli fatura düzenlemeniz gerçekleştirilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 11 Mayıs
    11:44

    Sayın Abonemiz;

    1792234 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır.

    Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla