24 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Ücretsiz Montaja Montaj Ücreti Almak.

22.10.2016 günü evime yapılan montajdan 25 TL montaj ücreti alınmıştır. Alınma sebebi ise duvardaki ankastre kabloyu çıkarıp ucuna 2 adet soket takılması parasıymış. Neden telefonda konuşurken bilgi verip tesisatınız
ankastre ise normale çevirme parası alınır. Bilginiz olsun demiyorsunuz. Ben de kendim kabloyu çıkarır hazırlığımı yapardım.

Yiğit 912 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6764482 nolu şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimiz tarafından ilgili ücretin "daire içerisinde Türksat standartlarına uygun olmayan ankastre prizinizin düzeltilmesi için kullanılan malzeme ve işçilik bedeli olarak" alındığı ve aboneden onay alınarak makbuz ve imza karşılığında yapılan bir işlem olduğu" belirtilmiştir. Bu tip işlemlerde bilgilendirme; ekip tarafından kurulum esnasında yapılmakta ve daire içerisinde tesisatı görmeden herhangi bir ücretlendirme belirtmek söz konusu olmayıp, sadece genel bilgilendirme yapılabilmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6764482 nolu şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup gerekli kontroller sağlanmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

  • Yiğit 25 Ekim 2016

    22.10.2016 günü evime yapılan montajdan 25 TL montaj ücreti alınmıştır. Alınma sebebi ise duvardaki ankastre kabloyu çıkarıp ucuna 2 adet soket takılması parasıymış. Neden telefonda konuşurken bilgi verip tesisatınız ankastre ise normale çevirme parası alınır diye bilgi verilmiyor? Eğer verilmiş olsaydi ben kendim tesisatı normale cevirirdim zaten.

  • Kablo TV Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6764482 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön