05 Nisan 2013

Teledünya (Türksat) Ücret Ödediğim Kanallarda Sinyal Yok!

Bir haftadır birçok kanalda sinyal yok yazısı var. Teledünya servisi geldi. Onlardan 2.5 yıl önce satın aldığım kutunun eski olduğunu artık güncelleme yapamadığını ve 210 tl verip yeni kutu almamız gerektiğini söyledi. Kutuda arıza mı var dedim hayır sistemi eski dedi. Teledünyayı aradım ve mail attım. Onlardan da aynı yanıtı aldım.

Size her ay abonelik ücreti ödüyorum. Üstelik o yayınları izlemek için bana hiçbir özelliği olmayan cihazı 210 tl ye satıyorsunuz. 2 yıl geçince cihazınız eskidi, bizim tekelimiz de olan yeni cihaz satın almanız gerek diyorsunuz. Diğer digital platformlar sistemlerini değiştirince normal olarak cihazlarını da ücretsiz yeniliyor.

Barış 90 Okunma

Cevaplar

  • Barış 05 Nisan 2013

    Ben de diyorum ki sizin verdiğiniz cihaz sizin yayinlarinizi gostermiyorsa bunu degistirmek sizin yükümlülüğünüz. Size tekrar para veya taahhüt vermek zorunda değilim. Tuketici mahkemesi bu sorunu çözecek anlaşıldı.

  • Kablo TV Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili kampanya taahhüt süresi boyunca ve bireysel aboneliklerde cihaz değişimi yapılamamaktadır. HD set top box cihazları (210 TL) dir.Cihazınızı abonelik merkezlerimizden temin edebilirsiniz. Hizmetinize tanımlı abonelik merkezi adresleri; http://www.turksatkablo.com.tr/satis-noktalari.aspx web sitemizden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Güncel kampanyalarımızdan yararlanarak HD set top box cihazınızı kampanya dahilinde ücretsiz olarak alabilirsiniz. Güncel Kampanyalarımız hem uydunet hemde teledünya yeni aboneliğini içermektedir. Mevcut Kampanyalarımıza web sitemizinhttp://turksatkablo.com.tr/int-kampanyalar.aspx linki üzerinden ulaşabilir, 444 0 126 Turksat Kablo Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. İlerleyen dönemlerde uygulanması amaçlı farklı çalışmalarımız bulunmaktadır. Çalışmalarımız tamamlandığında web sitemizde duyurusu yapılacaktır. Gelişmeleri web sitemizden takip edebilirsiniz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön