Teledünya (Türksat) TV Ve İnternet.

Dilay Ç. |

Yaklaşık 4 yıldır Teledünya (Türksat) abonesiyim. Bir haftadır televizyonunda sinyal yok, internetin de kapalı. Borcumdan dolayı kapalı olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve bana borcumdan dolayı kapalı olmadığı bilgisi verildi. Cumartesi günü için ekip gelmesini istedim arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim, oluşturulmadı. Bana cumartesi arayarak oluşturun dendi. Bir haftadır ne net var ne TV şimdiden arıza kaydı neden oluşturulamıyor. Hizmet almadığım günlerin bedelini kesinlikle ödemek istemiyorum. İnternet içinde bu dakikadan sonra kullanmak istemediğimi belirttim taahhütname süre dolmadığı için 180 TL 'lık bir bedel dönem gerektiği söylendi. Hizmet kötü özellikle geçen yıl sürekli net kesintisi yaşadım. Bu ayda aynı şekilde.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    17:08

    Sayın Abonemiz;

    5115433 numaralı şikâyetinizle ilgili 20.03.2016 17:06 'da tarafınız ile irtibata geçilmek üzere aranılmış olup ulaşım sağlanamamıştır.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 20 Mart
    14:41

    Sayın Abonemiz;

    5115433 nolu şikâyetiniz ile ilgili 20.03.2016 14:39 'da tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 18 Mart
    20:38

    Sayın Abonemiz;

    5115433 nolu şikâyetinize istinaden tarafınız ile irtibata geçilerek Uydunet hizmetinizde sorun bulunmadığı teyit edilmiştir.

    Teledünya cihazınız ile ilgili yaşamış olduğunuz arıza doğrultusunda çağrı merkezimiz üzerinden oluşturulan 20596065 numaralı aktif arıza kaydınızın bulunduğu bilgisi iletilmiş olup ekiplerimiz tarafından en kısa süre içerisinde gerekli müdahale işlemleri gerçekleştirilecektir.

    Neticelenmesi ile birlikte tarafınıza en kısa süreç aralığında geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 18 Mart
    18:20

    Sayın Abonemiz;

    5115433 nolu şikâyetiniz ile ilgili 18.03.2016 18:19 'da tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 17 Mart
    13:51

    Sayın Abonemiz;

    5115433 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.