30 Mart 2013

Teledünya (Türksat) Teknik Servis Hizmet Kusuru!

Binadaki Teledünya sisteminde oluşan yüksek akım nedeniyle, birkaç kez evdeki sigortalar atmıştı. Kanallar çalışmayınca servis çağırdık. Yüksek akım nedeniyle, binadaki panel çıkışında, bizim daireye gelen kablo ucu yanmış. Servis elemanı, bu durumun binadaki topraklamanın olmamasından kaynaklandığını belirtip, HD cihazın bulunduğu odadaki prizin topraklamasını iptal etmiş. Halbuki binamız yeni ve topraklamasında sorun yok, kaçak akım koruma rölesi de mevcut. Odadaki topraklamanın iptal edilmesi çok tehlikeli ve yanlış bir çözüm yöntemidir. Sorun yüksek akım üreten binadaki td panelinde veya evdeki HD cihazdadır. Bunlara akım koruma aparatları takılmalıydı durumun düzeltilmesini istiyoruz.

Erkan 244 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 05 Nisan 2013

    teledünya teknik servis ekibi gelerek, problemi çözmüştür. ilginiz için çok teşekkürler

  • Kablo TV Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1714938 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından ekip yönlendirmesi gerçekleştirilmiş olup izalatör takımı gerçekleştirilerek sorun çözülmüştür. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

  • Kablo TV Temsilcisi30 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1714938 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön