Teledünya (Türksat) Sözleşmede Yanıltılma!

Hulya Y. |

Kurulduğundan beri Kablo TV, daha sonra sinema, dizi kanalları ve internet için Teledünya'ya geçtim. Haziran ayında oğlumun evinde Teledünya bağlayan (Türksat) görevlisi Y.. bey ile görüşmemde bana yeni bir kampanyadan bahsetti. Bu kampanyaya göre aylık 39 en fazla sinema ile 44 liraya paketim aynı kalmak kaydıyla internetin arttırılacağını, bunun karşılığı 2 yıllık taahhüt istendi, sözleşmeden bir ay sonra ise aylık 51,5 lira ödeyeceğim söylendi. Bu durumda kandırıldığımı düşündüğümden sözleşmenin feshini istedim. Cezası olduğunu söylediler. Durumun incelenip sözleşmenin feshini arz ederim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hulya Y.
    17 Ağustos
    21:59

    50 liraya kullandığım tele dünya internet paketinden 39 liraya faydalanmak için katildigim bu kampanyada bu ay da 62.20 lira odeyerek rekorumu kirdim. Sonuclandigi zaman sayfaniz hakkında yorum yapacagim.

  • 12 Ağustos
    09:59

    Sayın Abonemiz;

    3444899 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 07-08-2015 itibari ile oluşturulan 18445766 nolu kaydınızın yetkili birim ve kişiler ile paylaşıldığı ve aktif konumda olduğu görülmektedir. Şikayetinize istinaden oluşturulan kaydınız ile ilgili yetkili birimlerimiz tarafından gerekli kontrol ve incelemeler sağlanacaktır.

    Kaydınızın neticelenmesi ile ilgili 7/24 444 0 126 Türksat Kablo çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 11 Ağustos
    11:36

    Sayın Abonemiz;

    3444899 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.