14 Eylül 2013

Teledünya (Türksat) Sorunumla İlgilenilmiyor!

10242**** hizmet no'lu müşterinizim. Taahhüdüm bitti ve yeni kampanyanız olan HD ve Sınırsız 49 TL kampanyanıza başvurdum. Yeni Hizmet Numaram 10243****. Eski Hizmet numarası yenisi kurulduktan sonra iptal ettirmemi Mecidiyeköy büronuzdan söylediler.

14/09/13 kuruluma saat 09:00-11:00 arası gelmeleri için randevu aldım. Ancak şuana kadar gelen hatta arayan olmadığı için beni kuruluma gelecek firmadan arayan D**** hanımı aradım. Ancak 6-7 kez farklı zamanlarda aramama rağmen telefonu devamlı meşgule verdi.

Bende 444 0126'yı aradım. Ancak buradan da her zaman olduğu gibi çözüm çıkmadı. Bu kabalık müşteriye telefonu meşgule vermeler, müşteri temsilcisi çözüm üretememesi vb kusurlar hiç hoş değil. Şimdi soruyorum ne olacak? Bu mu Turksat?

Ö.yener 110 Okunma

Cevaplar

  • Ö.yener 22 Eylül 2013

    ben size yapılan ayıptan bahsediyorum siz hala kurulum yapıldı vs. diyorsunuz.yani sizin anladığınız bu mu?telefonu meşgule veriyorlar açmıyorlar vs diyorum hala kaçamak kurtarma cevapları alıyoruz.neyse önemlide değil zaten çevremizdeki bütün aboneleriniz benzer ya da farklı birçok şeyden şikayetçiler ve abonelikleri iptal ettiriyorlar.yani bu durumlara alıştık.o yüzden doğru dürüst cevap beklemiyordum.öylede oldu.

  • Kablo TV Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2012405 Nolu Şikayetiniz ile ilgili incelemeler gerçekleştirilmiş olup 16.09.2013 tarihinde kurulumunuz gerçekleştirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2012405 Nolu Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön