19 Mart 2013

Teledünya (Türksat) Sorunum Çözülmedi!

14/10/2011 tarihinde Teledünya tv ile tv+sınırsız kablosuz internet kullanımı için anlaşma imzaladım. Ancak bu güne kadar beş kere tamirci geldi, evimin bütün odalarında ınternet kullanımı mümkün olmadı. On gün önce M*** F. isimli şahsa durumu izah ederek modemin yetersiz olduğunu değişmesi gerektiğini söyledim. Oda bana üst guruba geçerseniz ki o zaman aylık fiyat artıyor, modem değişir dedi. Ben üyelik şartlarını yerine getiriyorum sizde taahhütünüzü yerine getirin dediğimde, ses tonunu yükselterek gerekeni dedim, ne yaparsan yap durum değişmez dedi. Firmanın müşteri temsilcisini arayarak durumu kendilerine ilettim. Not alıp durumu gerekli mercilere ileteceği söylendi.

Cengiz 72 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Abonemiz; 1693883 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön