17 Nisan 2013

Teledünya (Türksat) Sinyal Sorunu Yaşıyorum!

Teledünya paketi kullanmaktayım. Sinyal yok uyarısı almam üzerine servis istedim. Servis geldi problem o an için çözüldü ama ertesi gün aynı problem tekrardan oluştu. Tekrar gelen servis bu sefer TV'nin HDMI çıkışlarında problem olduğunu ve ilgili servisle görüşmemi söyledi. İlgili servisinin kontrolleri sonucunda TV'de hiçbir problem olmadığı ve Teledünya kutusunda problem olduğunu bilgisini aldım. Bunun üzerine tekrar Teledünya call center'ını aradığımda geciken ödemem olmuş olması sebebiyle bana yardımcı olamayacakları bilgisini aldım. Üstelik ödemeyi aynı gün zaten yapmıştım. Şikayet kaydımın alındığını 15 gün sonra kendim arayarak sonucu öğrenmem gerektiği bilgisi son nokta oldu.

Burcu 166 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1747749 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede şikayetinizin sonuçlandığı tarafınızdan teyit edilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla

  • Kablo TV Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz, 1747749 numaralı şikayetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanılacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz, 1747749 numaralı şikayetinizle ilgili 17.04.2013 tarihi itibari ile arıza kaydınıza ekip müdehalesi gerçekleştirilmiş olup Teledünya Set top box cihaz değişiminiz gerçekleştirilmiştir. 18.04.2013 Tarihinde teyit amacı ile tarafınız ile tekrar iletişime geçileceği bilgisi aktarılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz, 1747749 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede şikayetinizin sonuçlanması için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler tarafınıza yapılmış olup 17.04.2013 tarihi itibari ile ekip yönlendirmeniz için arıza kaydınız oluşturulmuştur. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1747749 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön