24 Aralık 2014

Teledünya (Türksat) Sinema Paketi Bilgilendirmesi.

Yaklaşık 12 ay önce telefon ile arayıp başvurduğum ve telefondaki çağrı merkezi temsilcisine temel televizyon paketi dışında hiçbir şey istemediğimi söylediğim halde tarafıma 12 ay ücretsiz sonrasında aylık ücreti olan sinema paketi satışı yapılmış ve bunun ile ilgili sözleşme için gelen ekip dahil kimse bilgi vermedi. Şuanda ise çağrı merkezini arayıp şikayet ettiğimde sürekli olarak bölgenizde problem var denip daha sonra aramam söylenmekte problemi şirket çözmediği takdirde tüketici haklarına başvuracağım.

Kaan C. 923 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2015

    Sayın Abonemiz; 2919089 nolu şikâyetiniz ile ilgili 13-09-2013 tarihinde 24 ay taahhütünüze istinaden Teledünya da Sinema Keyfi 1 Yıl Bedava Kampanyası'ndan yararlandığınız tespit edilmiş olup; Yetkili birimlerimiz tarafından BTK ‘nın almış olduğu karar ve İmzalanan sözleşme maddesi uyarınca ses kayıtları 1 yıl süre ile saklanabilmekte olduğu belirtilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2014

    Sayın Abonemiz; 2919089 nolu şikâyetinize istinaden Yetkili birimlerimize yaşadığınız sorun hakkında ilgili yönlendirme yapılmış olup, gerekli kontroller yapılmaktadır. Konu hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2014

    Sayın Abonemiz; 2919089 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön