07 Şubat 2014

Teledünya (Türksat) Receiverim Arızalı

23.1.2011'de Teledünya receiverimi 24 ay taahhüt, 4 TL farkla toplam 96 TL'ye aldım 3.2.2014'den 5-6 gün önce ara ara TV'nin receiveri görmediğini fark ettim. Temassızlıktan olduğunu düşünerek üzerinde durmadım 2.2.2014'de 126 numaralı hatta arıza kaydı bıraktım.

Teknik servis cihazın HD çıkışının arızalı ve garanti süresinin dolduğunu yeni cihaz almamı yada next firmasına göndermemi maddi külfetinin de tarafımca ödeneceğini söyledi. Yeni bir kampanya ile receiver almaya karar verdim. Temel yayın 30 ay taahhütle receiver bedava kampanyası olduğu söylendi. Cihazım 24 ay 11 gün sonra arızalandı şu anda TV izleyemiyorum. 30 ay taahhüt istiyorlar ama cihaz 24 ay garantili mağdurum.

Vedat 282 Okunma

Cevaplar

  • Vedat 17 Şubat 2014

    Yetkili birimler halen aramadı 03.02.2014 tarihinden bu yana izleyemiyorum. Bekleyeceğim bakalım ne zaman ilgilenecek.

  • Vedat 09 Şubat 2014

    Sorunum halledilmedi.Bir bayan aradı ve benim anlattığım şeylerin aynını bana anlattı il müdürlüğünden aranacağım söylendi ama kimse aramadı ilgilenilmedi.

  • Kablo TV Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2281077 numaralı şikayetinize istinaden iletişim numaranızdan tarafınızla iletişime geçilmiş, cihaz ve garanti süreleri hakkında bilgi aktarılmış , güncel kampanyalar ve taahhüt süreleri hakkında bilgi verilmiştir. Konu hakkında 13782638 nolu şikayet kaydınız bilginiz doğrultusunda oluşturulmuştur. Hattınızla ilgili tüm şikayet ve sorularınız için 7/24 444 0 126 Türksat Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

  • Kablo TV Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz, 2281077 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön