15 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Receiver Arızası...

Teledünya 26 aylık üyesiyim. Receiver cihazının garantisi bittiğinin 2. ayında arızalandı. Müşteri hizmetleri ve daha sonra telefonla arayan teknik servis görevlisi 72 TL karşılığında yenisini almam gerektiği ve bunun için tekrar abone merkezine gitmem gerektiğini söylediler. Aynı konudan diğer şikayetlerde garanti biter bitmez arızalandığı yönünde bunu bir tesadüf olmadığı kesin.

Harun 772 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6697444 numaralı şikâyetinize istinaden 15.10.2016 tarih itibari ile 22463089 nolu arıza kaydınız ile ilgili yapılan kontroller neticesinde Set Top Box'ınızın arızalı olup açık konuma gelmediği ve garanti süresinin sona ermesi sebebi ile müdahale sağlanamadığı tespit edilmiştir. Cihazlar ile ilgili garanti süresi 2 yıl olmakta ve mevcut cihazınızın garanti süresinin sona ermesi nedeniyle ücretsiz olarak değişiklik yapılamamaktadır. Dilerseniz HD Kutu cihazı, aşağıda belirtilen indirimli fiyatlarla peşin, 12, 18 ve 24 ay taksit seçenekleri ile temin edebilirsiniz. - 72,00 TL/Peşin Fiyat - 6,00 TL x 12 Ay = 72,00 TL/12 ay Taksitli Fiyat - 4,00 TL x 18 Ay = 72,00 TL/18 ay Taksitli Fiyat - 3,00 TL x 24 Ay = 72,00 TL/24 ay Taksitli Fiyat Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6697444 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6697444 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön