18 Şubat 2013

Teledünya (Türksat) Online Sistemden Faturamı Ödeyemedim!

Türksat faturalarım aylardır otomatik ödemeye kayıtlı. Şubat fatura detayımı görüntülemek için Türksat online işlemlere giriş yaptım geçtiğimiz ayın faturasının ödenmediğini gördüm Türksat online işlemlerden faturamı ödemek istedim ancak online sistemleri çalışmıyor. Çağrı merkezini aradım ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler aradan 4 saatten fazla zaman geçti fakat ne bir dönüş yapan var nede sitede bir düzelme. Tekrar çağrı merkezini aradım bir çözüm önerisi üretmelerini istedim ama yapacak birşey olmadığını belirttiler bir üst yetkili ile görüşmek istediğimi ilettim ve oldukça ısrarlı olmama rağmen benimle görüşemeyecekleri cevabını aldım bu nasıl bir müşteri hizmet anlayışı.

Hande 89 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Abonemiz, Ödemleriniz ile ilgili sorun yaşamanız durumunda Faturalarınızı; Türksat Abone Merkezlerinden, online işlem yapan PTT şubelerinden ve PTT Merkezlerinden, anlaşmalı bankalar ödeyebilirsiniz. Soru ve sorunlarınız için 444 0 126 ya da 126 Türksat Çağrı Merkezlerimizi arayabilirsiniz. Fatura ödemelerinizi hizmet numaranız,müşteri numaranız yada referans numaranız üzerinden şubeden ödeme, otomatik ödeme, ATM wap, Telefon bankacılığı, internet bankacılığından ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz detaylı bilgi ve anlaşmalı olduğumuz ödeme noktaları için; http://www.turksatkablo.com.tr/odeme-noktalari.aspx ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Size en yakın abone merkezi bilgilerine internet sitemizin http://turksatkablo.com.tr/iletisim.aspx Linki üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön