15 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Nakil Ücreti.

Taşındığım için internet ve Kablo TV hizmetimin naklini istedim. 45 lira civarı bir nakil ücreti olduğunu ve faturaya yansıtacaklarını söylediler, kabul ettim. Bugün nakil için gelen kişi benden 70 lira daha talep etti. Ben ücretin faturaya yansıtılacağını söyledim. Bu 70 liranın ayrı olduğunu f konnektör takılması gerektiğini söyledi. Ben de üzerimde nakit olmadığını söyledim, kurulumu yapmadan gitti. Daha sonra f konnektor'ün ne olduğuna baktım 1 TL civarında bir fiyatı var.

Melis 570 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6697834 nolu şikâyetinize istinaden 22464008 nolu şikayetiniz ile ilgili yetkili birimlerimiz tarafından incelemeler neticesinde; "Abone daire içi ankastre tesisatı, tesisat da kullanılan standart olmayan malzeme değişim bedeli olarak ücret talep edildiği, ekip tarafından gerekli bilgilendirmenin tarafınıza yapılmış olup kurulumun ise ücretsiz olduğunu söyleyerek işlem yaptırmamış" olduğunuz belirtilmiş bulunmaktadır. Ankastre hattınız ile ilgili ekipler tarafından müdahale edilmesi gereken bir durum ile karşılaşılması halinde ücret ile ilgili talep oluşabilmektedir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126, 0 850 804 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6697834 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön