14 Eylül 2013

Teledünya (Türksat) Nakil İşlemi İçin Bayiye Yönlendiriyor!

Turksat aboneliğimi nakil ettirmek için çağrı merkezini aradım, telefonda işlem yapamayacaklarını, en yakın abone merkezine gitmemi istediler. En yakın abone merkezi için işten izin alıp bir günümü harcamam gerekiyor. Çünkü Avrupa yakasında sadece Mecidiyeköy'de abone merkezi bulunuyor.

Dilekçe göndermenin mümkün olmadığını bu işlemi yapabilmek için tek yolun abone merkezine gitmek olduğunu söylemek dışında hiçbir yardımda bulunmadılar. Abone olurken her türlü kolaylık sağlandı ama abone olup belli bir taahhütle kendilerine bağladıktan sonra müşteri memnuniyeti önemsizleşiyor. Bu zamanda, özellikle teknoloji sağlayan bir firmanın bu derece sabit ve çözümsüz olması kabul edilecek bir durum değil.

Duygu 105 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi15 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz; 2011514 numaralı şikayetinize istinaden gerekli yönlendirme ve bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2011514 Nolu Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön