Teledünya (Türksat) Nakil İşlemi Gerçekleşmedi!

Şükrü A. |

Teledünya Nakil işlemi için Ankara Balgat'ta bulunan abone merkezine gidip nakil işlemimin evraklarını tamamladım. Bana 441 82 ile başlayan bir telefon numarasını arayıp randevu almam gerektiği söylendi. Telefonu defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ardından çağrı merkezini iki kez aradığımda ilgili numara haricinde 446 80 ile başlayan bir başka numara daha alabildim o numarayı da defalarca aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım. Çağrı merkezi bu konuda bir yardımda bulunamıyor alt yüklenici olduklarını anladığım bu telefonlarına bakmayan firmalar ile müşteriler mağdur ediliyor. Biran önce nakil işleminin tamamlanması istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    16:08

    Sayın Abonemiz;

    1896587 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından 12.07.2013 tarihinde yetkili birimimiz tarafından iletişime geçilmiş olup 13.07.2013 tarihi için kurulum randevunuz verilmiştir.

    Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • 12 Temmuz
    09:19

    Sayın Abonemiz;

    1896587 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır.

    Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya kablotvbilgi@turksat.com.tr iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla