Teledünya (Türksat) Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Elif B. |

Teledünya müşteri hizmetleri tarafımızı arayarak kaç yıldır aboneleri olduğumuzdan dolayı altın sinema paketi hediye ettiklerini söylediler. Meğer 12 ay pakette kalma sözü taahhütlü bir paketmiş. Defalarca arayarak durumu bildirdik şikayet de bulunduk ses kayıtlarının dinlenilip bizde dönüleceği söylendi ama aylardır bir sonuç alamadık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    10:10

    Sayın Abonemiz,

    2849604 numaralı şikâyetinize istinaden tarafınızla irtibata geçilmiş olup, Yetkili birimlerimiz tarafından yapılan incelemeler sonucunda tarife değişikliğinizin iptal edilerek, 19-11-2014 tarihinde kampanyanızın iade alındığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 26 Kasım
    10:20

    Sayın Abonemiz,

    2849604 numaralı şikâyetinizle ilgili tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla.

  • 26 Kasım
    09:32

    Sayın Abonemiz;

    2849604 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.