06 Mayıs 2013

Teledünya (Türksat) Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

10 aydır 10421**** nolu Türksat abonesiyim. 1 ay kadar önce adres değişikliği bildirimi için müşteri hizmetlerini aradım. Sadece üç kuyular ve Hatay'da olan abone merkezlerine gitmediğim takdirde işlem gerçekleştiremeyeceklerini söyledir. Özkanlar/ Bayraklı'da ikamet ediyorum, üç kuyulardaki abone merkezine gittiğimde, hem Bornova'da hem de Manavkuyu'da başka abone merkezleri de olduğunu hatta işlemlerimin onlar tarafından gerçekleştireceğini söyledir. Bugün itibari ile durumu bildirip şikayetimi iletmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, sonucu öğrenmem için tekrar benim aramam gerektiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerinin yetersiz, bilgisiz ve kaba davranışlarından şikayetçiyim.

Ebru 76 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz, 1781692 numaralı şikayetinizle ilgili sizinle yapılan görüşmede şikayetinizin sonuçlanması için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz; 1781692 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön