19 Eylül 2013

Teledünya (Türksat) Modem Olmadığı İçin Kurulum Yapamıyor!

Yaklaşık 3 yıllık Teledünya ve Uydunet müşterinizim. 10.09.2013 tarihinde yeni kampanyanız olan HD ve Sınırsız 49 TL kampanyanıza başvurdum. Evimde zaten kurulu bir sistemim vardı. Mecidiyeköy şubenizdeki çalışan eski hizmetin iptal edeceğini, yeni kurulumun ise 5 iş günü içerisinde yapılacağını belirtti. Çağrı merkezinizi arayıp 8 iş günü gerektiğini öğrendim.

Bugün ise ellerinde modem olmadığını bu yüzden kurulum için bir tarih veremeyeceğini belirtti. Bende sadece şuan için sadece HD kutunun getirilerek en azından TV aktif hale gelmesini istedim. Ama bunun mümkün olmadığını paket halinde getirilebileceğini belirttiler. Böyle hizmet anlayışı olur mu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ali 286 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Abonemiz 2021251 Nolu Şikayetinize istinaden gerekli kontrol yapılmış olup kurulumunuz tamamlanarak hizmetiniz farklı bir kampanya üzerinden kullanıma sunulmuştur. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Ali 20 Eylül 2013

    Saat 14.30 halen cevap yok.

  • Ali 20 Eylül 2013

    Saat 10 oldu halen arayan yok :). Siteye çok hızlı bir cevap yazmakla malesef sorun çözülmüyor. İstatiksel olarak hemen geri dönme olayı yüksek çıkmasını sağayabilirsiniz. Ama sonuçta ben hala aynı durumdayım

  • Kablo TV Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2021251 Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön