11 Eylül 2013

Teledünya (Türksat) Kurulum Yapılmıyor!

06.08.2013 tarihinde başvuru yaptığımız halde kurulum yapılmadı. Birçok kere şikayet kaydı bıraktım ama bir sonuç vermedi. Mail adreslerinden mail attım fakat bir aydan uzun bir süredir kurulum hala yapılmadı.

Dün aradığımda kurulum için Avrupa yakasına sadece Mecidiyeköy şubesi bakıyor dediler. Bugün gittiğimde biz sadece başvuru merkeziyiz, kurulum yapmıyoruz dedi. Randevu için bugüne kadar verdikleri 4 telefonu defalarca aramama rağmen kimse cevap vermedi. Fatih şubesine gittiğimde taşındıklarını gördüm ve taşındıklarını bana çağrı merkezinden söylemediler, meşguldür tekrar arayın diyorlardı.

Mustafa 60 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2002369 Şikayetiniz ile ilgili yetkili birimimiz tarafından incelemeler gerçekleştirilmiş olup 18.09.2013 tarihinde kurulumunuz gerçekleştirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Mustafa 14 Eylül 2013

    "tarafınıza dönüş yapılacaktır." 3 gün oluyor herhangi bir dönüş yapılmadı. Milleti kandırmayı bırakın artık. Adam gibi işinizi yapın. 1,5 ay oluyor daha gelip kurulum yapmadınız ve gerekli kontrolleri bi bitiremediniz 1,5 aydır ? Acaba nedir bu kadar müşteriyi mağdur etmenize sebep olan ve utanıp ta herhangi iyi kötü bir geri bildirimde bulunmamanıza neden olan? İşlerimden zaman bulsam tüketici haklarına bu zamana kadar şikayet edecektim sizi ama en geç pazartesi günü gelip kurulmazsa tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

  • Kablo TV Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Abonemiz 2002369 Şikayetinize istinaden gerekli kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır.En kısa süre içerisinde konu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön