13 Mayıs 2013

Teledünya (Türksat) Kurulum Yapılmadı!

27 Nisan tarihinde HD yayın paketi almak için müşteri hizmetlerinizi aradım ve başvuruda bulundum. Güncel telefon numaramı da not aldırdım. Müşteri temsilcisi 8 iş günü içerisinde kuruluma gelineceğini söyledi. Denilen süre içerisinde kuruluma gelinmemesi üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana ekiplerin adrese geldiğini lakin adreste ikamet eden şahıs kimse hizmet alımını istemediğini belirtti. Lakin bizim adrese ekipler gelmemişti. Sonradan anlaşıldı ki ekipler yanlış adrese gitmişler. Bana işleri hızlandırmak adına müşteri temsilcisi Bakırköy temsilciliğinizin numarasına verdi. 1 saat boyunca aradım ama açan olmadı. aynı gün şikayet bırakmama rağmen hala dönen olmadı.

Servet 97 Okunma

Cevaplar

  • Servet 17 Mayıs 2013

    teşekkürler...geç oldu ama güç olmadığı için...

  • Kablo TV Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz, 1794929 numaralı şikayetinize konu olan Teledünya kurulum işleminiz 14.05.2013 Tarihinde gerçekleştirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz; 1794929 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön