16 Mayıs 2013

Teledünya (Türksat) Kasıtlı hatalı Sözleşme!

13/05 tarihinde Türksat müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak kablolu tv aboneliği talebim oldu. 14/05 tarihinde ilgili ekip gelerek kurulum yaptı ancak anneme gerekli bilgilendirme yapmadan Teledünya üyeliği sözleşmesi imzalatılmış ve evdeki tv eski tüplü tv 15/05 tarihinde durumu fark ederek çağrı merkezini aradığımda taşeron firmanın bazen hata yaptığını ama kutuyu bizim iade etmemiz gerektiği yoksa iptal yapılmadığı iletildi. Hatalı ise kabul edilmesine rağmen neden gelip alınmıyor bizim götürmemiz bekleniyor. Teledünya üyeliğinin kasıtlı olarak yapıldığını düşünmekteyim hatalı olmalarına rağmen iptal işlemlerinde yardımcı olunmuyor.

Şenay 98 Okunma

Cevaplar

  • Şenay 28 Haziran 2013

    HERHANGİ BİR ÇÖZÜM SUNULMADI. HATALI BAĞLANAN ÜYELİK İPTAL EDİLDİ ANCAK 62 YAŞINDAKİ ANNEM EN YAKIN BAYİYE GİDEREK FAZLADAN BAĞLANAN APARATLARI KENDİ TESLİM ETMEK ZORUNDA KALDI. BUNUDA 7 GÜN İÇİNDE YAPMAK ZORUNDAYDI AKSİ HALDE ÖDEME YAPMAK ZORUNDAYDI. HATALI OLMALARINA RAĞMEN GELİP ALMADILAR.SYG

  • Kablo TV Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz; 1801886 numaralı şikayetinize istinaden gerekli yönlendirme ve bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Abonemiz; 1801886 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön