28 Ocak 2014

Teledünya (Türksat) Kampanya Kapsamında Alınan TV Box Cihazının Teslimatı Yapılmadı

8 Ocak'ta Mavi Fırsat kampanyası kapsamında internet hızımı 10 mbite yükseltmek, yeni bir modem ve TV box cihazı almak için Türksat'a başvurdum. 1 hafta sonra kurulum için geldiler, ancak ellerindeki formda sadece modem kurulumu bilgisi olduğunu, aynı gün içerisinde 4-5 kez bu durumu yaşadıklarını söylediler.

Sıkıntının Türksat'ta olduğunu, sadece modem kurulumunun da mümkün olmadığını söyleyerek gittiler. 444 0 126 ile yaptığım görüşmede yazılımsal bir sorun olduğunu, düzeltilince haber vereceklerini söylediler. Sonraki 2 hafta içinde 4 kez daha kurulum için arandım, ancak hepsinin sadece modem için olduğunu öğrendim. Bu hafta içinde iki cihazın kurulumu da yapılmazsa üyeliğimi iptal edeceğim.

Yavuz 217 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Abonemiz; 2261350 numaralı şikayetinize istinaden 04.02.2014 tarihinde kurulumunuz gerçekleştirilerek hizmetiniz aktif konuma getirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Yavuz 31 Ocak 2014

    3 gündür gerekli inceleme yapılıp tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Gün içerisinde dönüş alamazsam Pazartesi günü hukuki işlemleri başlatacağım.

  • Kablo TV Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Abonemiz, 2261350 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön