Teledünya (Türksat) Kampanya / Fatura Yanlışlığı.

İskender İ. |

Yıllardır teledünya abonesiyim. Geçenlerde arandım ve kampanya olduğu söylendi. Bende uydu alıcımı HD olarak ve peşin ödeme olarak değiştirdim. Ayrıca 5 gb internet, vizyon ve altın sinema paketlerini aylık toplam 27,90.- TL'ye 24 ay abone oldum. İlk ay faturam 75.- TL küsur dehşet bir rakam geldi. İnternetten şikayet formu doldurdum ilgilenen bile olmadı. Son faturam ise 27.90.- TL gelmesi gerekirken 32,90.- TL geldi. Teledünya verdiği sözlerde kesinlikle durmuyor. Gerekirse telefon kayıtları incelensin. Her iki faturada yüksek gelmiştir. Her iki faturanın da acilen incelenmesini ve fazla faturalanan tutarların bir sonraki faturamdan mahsup edilmesini istiyorum. Hizmet resmen sıfır.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İskender İ.
    12 Kasım
    15:51

    Abonesi olmadığım Teledünya (Türksat) tarafından tarafıma 2009 veya 2007 yılından kalma bir borç çıkartılmış ve Bursa 11. icra dairesi tarafından avukata verilmiştir. Benim böyle bir borcum yoktur. Acilen bu yanlışın giderilmesini ve bu konuda avukatların açtığı icranın geri çekilmesini istiyorum. Kaldı ki bugün müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir aboneliğimin olmadığını teyit ettirmiş bulunmaktayım. Ses kayıtlarınız da mevcuttur.

  • İskender İ.
    21 Ekim
    10:30

    Halen bir cevap yok. İlgi ve alaka resmen sıfır.

  • İskender İ.
    19 Ekim
    16:26

    Ya siz ne kadar adi ve yalancı bir firmasınız böyle. Bugün Bursa Teledünya (Türksat) tan arandım. Telefondaki bey sanki hiç şikayetimi incelememiş gibi faturalarınızda hiçbir problem yok diyebiliyor. Yahu 1. Faturada 75 TL küsur fahiş bedel ödedim. Bana bundan sonraki faturalarınız 27.90 TL gelecek dendi bu ses kayıtlarınızda da var. Peki ne bokuma bana 32.90 TL fatura gönderiyorsunuz ve beni olaya hiçbir şekilde vakıf olmayan kişilere beni aratıyorsunuz. Siz ses kayıtlarını incelesenize. Hem ilk ve hem de 2. Faturaya itiraz ediyorum. Benden fazla tahsil edilen bedellerin acilen bir sonraki faturadan mahsup edilmesini istiyorum. hem de ivedilikle. Lanet olsun nereden kandımda taahhüt verdim size.

  • 19 Ekim
    13:29

    Sayın Abonemiz;

    3984783 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde 19-10-2015 10:54 itibari ile çağrı merkezimiz üzerinden oluşturmuş olduğunuz 19232867 nolu kaydınızın yetkili birim ve kişiler ile paylaşıldığı ve aktif konumda olduğu görülmektedir.

    Neticelenmesi ile ilgili 444 0 126 Türksat Kablo çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • 19 Ekim
    11:55

    Sayın Abonemiz;

    3984783 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.