10 Eylül 2015

Teledünya (Türksat) Hizmet Eksikliği!

2-3 senedir buraya üyeyiz
nedeni nedir bilinmez bir türlü gerektiği gibi hizmet alamadık. Üyeliğimiz boyunca sürekli kesintiler yaşadık
Üyelik boyunca aradık bize dedikleri ve yaptıkları şunlar
bazı kanallarda bu sıkıntılar mevcut, düzelecek
bölgesel bir arıza var
aradaki ışıklara bakın cihazı kapatıp açın fabrika ayarlarına dönün
il müdürlüğüne şikayetiniz oluşturuluyor
gelen ekiplerin dedikleri
sinyal seviyeniz düşmüş
kutumuzdan size gelen kablo sorunlu-kendilerine ücretiyle birlikte değiştirdi sorun yine aynı en sonunda uydu cihazınız arızalı fakat garantisi bitmiş 70 lira dediler
parayı eksiksiz alıp hizmeti eksik verdiler.

Cem 253 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi11 Eylül 2015

    Sayın Abonemiz; 3694824 nolu şikâyetinize istinaden yapılan incelemeler sonucunda 09-09-2015 tarihinde Çağrı Merkezimiz aracılığı ile arıza kaydı oluşturmuş olduğunuz görülmektedir. Teknik ekibimizin aynı gün içerisinde oluşturulan arıza kaydına istinaden sağlamış olduğu müdahaleler neticesinde Teledünya Set Top Box cihazınızın arızalı olduğu ve garanti süresinin bittiği bilgisi tarafımıza iletilmiş bulunmaktadır. Talep etmeniz durumunda Tekno marketlerden veya abonelik merkezlerimizden Teledünya Set Top Box cihazı satın alabilirsiniz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi10 Eylül 2015

    Sayın Abonemiz; 3694824 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön