20 Ekim 2016

Teledünya (Türksat) Hem Cihazımı Elimden Alıyorlar Hem Parasını Tahsil Ediyorlar.

Bundan 2 ay önce taşındığım yerde Türksat'ın alt yapısı olmadığından ve kendilerinin bana hizmet veremediğinde hizmeti Kozyatağı genel müdürlüğünden sonlandırdım.
Sonlandırmadan önce en az 5 kere yapmam gerekenler için 444 'lü numaralarını aradım. Bana modemi teslim etmeme gerek olmadığını ve Teledünya cihazını kumandası kartı ile eksik bir şekilde dilekçe ile beraber Kozyatağı müdürlüğüne teslim etmemi söylediler.

Hatta kargo ile gönderip dilekçeyi de faks ile bileceğimi, gelmemin gerekmediğini de söylediler. Fakat cihaz kaybolur, almadık derler diye bizzat kendim teslim ettim ve evraklarımı aldım. Bugün 199 TL fatura kesiliyor. Bunun 80 lirası teslim ettiğim cihazın parası. Hem cihazımı elimden alıyorlar, hem parasını tahsil etmeye çalışıyorlar. Türksat ilk önce bilinçli eleman çalıştıracaksın ve ben 80 TL'nin peşini bırakmayacağım.

Şeyma 1.498 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6737635 nolu şikâyetinize istinaden çağrı merkezimiz üzerinden oluşturulan 22487521 numaralı şikâyet kaydınız doğrultusunda ilgili birimlerimiz tarafından kontroller tamamlanmış olup 20160901084974 nolu 20.10.2016 son ödeme tarihli 199,50 TL olarak düzenlenen faturanızın ödeme tutarı 119,23 TL olarak yeniden güncellenmiştir. Tarafınız ile irtibata geçilerek duruma ilişkin bilgi aktarımı sağlanmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 , 126 ya da 0850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Kablo TV Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; 6737635 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön