Teledünya (Türksat) Hala Kurulum Yapamadılar.

Dursun K. |

Cumartesi günü 5 dakika içinde benim aboneliğim alındı. En geç salı kurulum olur dedi bunu yapan arkadaş. Salı günü kurulum için aradılar sanar iken bana Perşembe gününe kuruluma gelecekleri söylediler. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Telefon ile bilgide alamıyorum. 2 tane numara verildi ne açan biri var ne geri dönüş yapan bazı zamanlar meşgul çalıyor bazı zamanlar açan olmadan kapanıyor. 444 0 126 arayıp destek istiyorum. Oradan da bana yardımcı olan yok. Daha ürünü alamadan kanser ettiler. Herkes topu kurulum yapan insanlara atıyor ama birbirlerinden haberleri yok ne tür bir iştir anlamadım. Daha kurulum yapılmadan iptal etmeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dursun K.
    28 Ocak
    15:04

    Verilen randevunun üzerinden tam 1 hafta geçti inanıyorum ki en yakın zamanda gelicekler.

  • 25 Ocak
    14:34

    Sayın Abonemiz;

    4719375 nolu şikâyetinize istinaden yapılan kontrollerde başvurunuzu 18-01-2016 tarihinde oluşturduğunuz görülmektedir.

    Kurulum işlemlerimiz abonelik başvurusuna istinaden; Randevu talebi için teknik ekiplerimiz tarafından bölge yoğunluklarına göre 5 iş günü içerisinde geri dönüş yapılmakta olup belirlenen gün içerisinde kurulum (Pazar günleri hariç) yapılmaktadır.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili 25-01-2016 11:28 itibari ile çağrı merkezimiz üzerinden 20077253 nolu kyıt oluşturduğunu ve kaydınızın neticesinde durum ile ilgili kurulum yapacak olan firmadan yanıt beklendiği belritilmiştir.

    Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

  • Dursun K.
    22 Ocak
    10:30

    Tahmin edebiliyorum ki sorunum çözülmeyecek. Bence ilk önce 212 alan kodu ile başlayan telefonlara bakıp yardımcı olacak personel almalısınız... .

  • 22 Ocak
    10:28

    Sayın Abonemiz;

    4719375 nolu şikâyetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve memnuniyetinizin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla.