23 Nisan 2013

Teledünya (Türksat) Haksızlık!

106101220 hizmet nolu Uydunet internet kullanıcısıyım 1Mbph sınırsız olan tarifemden 10Mbph 20Gb kotalı tarifeye geçtim o ana kadar modemimde hiç bir sorun yoktu ve hizmet alıyordum tarife değişikliğinden sonra hizmet alamadım gelen yetkili arıza servisi modemimin 10Mbph hızı kaldırmadığını modemin değişmesi gerektiğini söyledi .

Bende tekrar eski tarifeme geçmek istedim ama aynı ayda mümkün oladığını bir ay beklemem gerektiğini söylediler yaptığım telefon görüşmelerinden sonra modeme bakmaya karar verdiler ve modemin arızalı olduğunu yani 1Mbph de bile çalışmadığını tespit ettiler ve ben tüm bunların sonunda Türksat tan yeni bir modem alıp(190TL)kendi imkanımla sorunumu çözdüm.

İbrahim 57 Okunma

Cevaplar

  • Kablo TV Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1759536 numaralı şikayetinize istinaden gerekli yönlendirme ve bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Türksat Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir, [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • İbrahim 25 Nisan 2013

    Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde hiç bir sonuç alamadım, sonunda 190 tl verip modem almak zorunda kaldım. Bilgilerinize.

  • Kablo TV Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Abonemiz; 1759536 nolu şikayetinizde yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler başlatılmıştır. Müşterilerimiz tüm soru ve şikayetleri için 7/24 444 0 126 ya da 126 nolu hattımızdan Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilir veya [email protected] iletişim adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön