24 Mart 2014

Teledünya (Türksat) Habersiz 30 Ay Taahhüt Yaptı.

19 mart günü bizi Türksat Kablo TV'den E**** bey arayarak eski abone olduğumuz için dekoderimizi değiştireceklerini hiçbir ücret ve paket değişimi olmayacağını söyledi. Birkaç gün sonra dekoderi değiştirmek için evde olacağımız bir tarihe randevu verdiler. Belirttikleri tarihte dekoderi değiştirmek için gelmediler. Aynı gün cep telefonuma üst paketten temel pakete geçiş işleminiz yapıldı şeklinde mesaj geldi.

Bizim böyle bir talebimiz olmamıştı. Bizden habersiz hem paketimiz değişti hemde 30 aylık taahhütte bulunmuşuz gibi işlem yapıldığını öğrendik. Ek ücret ödeyerek açtırdığımız kanalların iznimiz olmadan aktivasyonu kesildi. Yetkili biri arayıp mantıklı bir açıklama yapsın.

Cevaplar

  • Kablo TV Müşteri Temsilcisi24 Mart 2014

    Sayın Abonemiz; 2362252 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön