Teledünya (Türksat) Habersiz 30 Ay Taahhüt Yaptı.

Alıhan Saldıray E. |

19 mart günü bizi Türksat Kablo TV'den E**** bey arayarak eski abone olduğumuz için dekoderimizi değiştireceklerini hiçbir ücret ve paket değişimi olmayacağını söyledi. Birkaç gün sonra dekoderi değiştirmek için evde olacağımız bir tarihe randevu verdiler. Belirttikleri tarihte dekoderi değiştirmek için gelmediler. Aynı gün cep telefonuma üst paketten temel pakete geçiş işleminiz yapıldı şeklinde mesaj geldi.

Bizim böyle bir talebimiz olmamıştı. Bizden habersiz hem paketimiz değişti hemde 30 aylık taahhütte bulunmuşuz gibi işlem yapıldığını öğrendik. Ek ücret ödeyerek açtırdığımız kanalların iznimiz olmadan aktivasyonu kesildi. Yetkili biri arayıp mantıklı bir açıklama yapsın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    09:51

    Sayın Abonemiz;

    2362252 numaralı şikayetinize istinaden kontrolün yapılması ve sonuçlanması için yetkili birimlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla